Apprenez-en plus sur la façon dont Prismont recueille, utilise et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités et de l’utilisation de ses sites Web. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations échangées avec nos clients, partenaires et utilisateurs.
Avant d’utiliser ou d’accéder aux sites Web prismont.com ou prismont.ca, nous vous invitons à prendre connaissance de la Politique de confidentialité suivante et à la lire attentivement. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Tous les membres et employés de Prismont sont tenus de s’y conformer.
Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment celles en vigueur au Québec, au Canada ainsi que, lorsque applicable, dans d’autres juridictions où nos services sont accessibles, incluant certaines exigences internationales en matière de protection des données.
Dans le cadre de ses activités et de l’utilisation de son Site, Prismont peut recueillir différents types de renseignements afin d’assurer le bon fonctionnement de ses services, d’améliorer l’expérience utilisateur et de répondre adéquatement aux besoins de ses clients.
Afin d’utiliser certaines fonctionnalités de notre Site, vous pourriez être amené à fournir des renseignements personnels permettant de vous identifier. Ces renseignements peuvent notamment inclure votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, vos informations de paiement ou encore vos préférences d’achats.
Les renseignements personnels que nous recueillons varient selon la manière dont vous utilisez le Site, notamment lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, de l’inscription à notre infolettre ou de l’envoi d’une demande via nos formulaires de contact ou de soumission.
Dans certains cas, un compte utilisateur peut être créé automatiquement lors d’une commande, celui-ci étant nécessaire pour compléter la transaction, assurer le suivi des commandes et permettre l’accès à l’historique des achats.
Lorsque requis, votre consentement sera demandé avant la collecte de vos renseignements personnels. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, il est possible que certaines fonctionnalités du Site ne soient pas accessibles ou fonctionnelles.
Lorsque vous accédez à notre Site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement à des fins statistiques, analytiques et d’amélioration continue de nos services.
Ces données ne permettent pas de vous identifier directement et peuvent inclure notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre appareil, les pages consultées, la durée de votre visite et votre navigation sur le Site.
Ces informations peuvent être collectées à l’aide d’outils analytiques tels que Google Analytics et Google Tag Manager.
Comme la majorité des sites Web, Prismont utilise des cookies (témoins) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement du Site.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui permettent de recueillir des informations générales sur l’utilisation du Site, sans vous identifier personnellement.
Ils nous permettent notamment :
Nous utilisons un outil de gestion du consentement (CookieYes) vous permettant de gérer vos préférences et de consentir ou non à l’utilisation de certains cookies.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées.
Le Site peut utiliser des services fournis par des tiers qui peuvent collecter certaines informations par l’entremise de cookies ou technologies similaires.
Ces services incluent notamment :
Ces technologies peuvent recueillir des informations telles que votre adresse IP, vos interactions avec le Site ou certaines données de navigation.
Le Site peut également inclure des boutons ou fonctionnalités tirés de médias sociaux, tels que les boutons « Like » ou « Partager » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent recueillir et afficher vos coordonnées, votre adresse IP et la page que vous visitez sur le site web. Ils peuvent aussi définir un cookie afin que le tout s’opère correctement.
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter les données à l’extérieur de votre juridiction, notamment sur des serveurs situés dans d’autres pays.
L’utilisation de ces données et fonctionnalités est régie par les politiques de confidentialité de ces tiers.
Lorsque vous accédez au Site à partir d’un appareil mobile, certaines informations techniques peuvent être recueillies, incluant des données de géolocalisation approximatives ainsi que des informations sur le type d’appareil utilisé.
Ces informations peuvent notamment être utilisées pour adapter automatiquement la langue, la devise ou certains contenus affichés, afin d’améliorer votre expérience utilisateur, ou encore à des fins statistiques.
Ces informations ne sont pas utilisées à des fins d’identification personnelle et sont traitées conformément aux pratiques décrites dans la présente politique. Vous pouvez à tout moment empêcher le Site d’utiliser votre position en désactivant cette option au niveau de l’appareil.
Lors de la création d’un compte, certains renseignements personnels peuvent être recueillis, tels que votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
Vous pouvez consulter, modifier ou mettre à jour ces informations en accédant à votre compte utilisateur.
Notre Site pourrait contenir des hyperliens vers des sites tiers que nous ne possédons pas ni ne contrôlons. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte d’informations de ces sites et ne sommes pas responsables de la protection des informations fournies par vous à ces services tiers.
Nous vous encourageons à faire preuve de prudence et à vous renseigner sur les pratiques reliées à la protection de la vie privée des sites tiers avant de leur fournir des informations.
Dans le cadre de ses activités, Prismont utilise les renseignements personnels recueillis afin d’assurer la prestation de ses services, de traiter les transactions, de répondre aux demandes des utilisateurs et d’améliorer continuellement son offre ainsi que l’expérience utilisateur sur son Site.
Nous utiliserons l’information à caractère personnel que vous nous fournissez uniquement pour satisfaire aux motifs pour lesquels elle nous aura été communiquée.
À titre d’exemple, ces renseignements peuvent être utilisés pour répondre à une demande d’information, traiter une commande, préparer une soumission ou assurer un suivi client.
Dans certains cas, ces informations sont également nécessaires à la création et à la gestion de votre compte utilisateur, incluant les comptes créés automatiquement lors d’une commande afin de permettre le suivi des transactions, l’accès à l’historique des achats et la gestion des informations associées à votre profil.
Dans certains cas, Prismont pourrait utiliser des technologies publicitaires ou de remarketing afin de vous proposer des contenus ou offres adaptés, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi applicable le permet.
Prismont ne vend pas les renseignements à caractère personnel recueillis à des « courtiers en information » ou à toute autre tierce partie.
Les renseignements personnels peuvent être utilisés à différentes fins liées à nos activités et à la prestation de nos services, notamment pour :
Dans l’éventualité où Prismont offrirait des fonctionnalités telles que l’affichage d’avis clients ou d’évaluations de produits, certaines informations associées à ces avis (ex. nom, entreprise ou contenu de l’avis) pourraient être utilisées et affichées, conformément aux modalités applicables et avec le consentement requis.
Prismont fait appel à des fournisseurs de services tiers afin de soutenir ses activités et d’assurer le bon fonctionnement du Site et de ses services.
Ces fournisseurs peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :
Ces traitements peuvent inclure l’affichage de publicités adaptées selon votre localisation ou vos interactions, conformément aux lois applicables dans votre juridiction.
Ces fournisseurs peuvent avoir accès à certains renseignements personnels strictement nécessaires à l’exécution de leurs fonctions. Ils sont contractuellement tenus d’utiliser ces renseignements uniquement dans le cadre des services fournis à Prismont et de respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de sécurité.
Certaines technologies et systèmes peuvent être utilisés afin de collecter et traiter des données dans le cadre du fonctionnement du Site et de l’amélioration de nos services.
Certains de ces fournisseurs peuvent également collecter des informations directement lors de votre utilisation du Site, par l’intermédiaire de technologies intégrées (ex. cookies, balises ou scripts), conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Dans certains cas, ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker les renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Certaines données de navigation peuvent être utilisées, avec votre consentement, afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et d’améliorer leur pertinence.
Prismont peut également utiliser des systèmes internes ou des solutions de gestion intégrées (ex. CRM ou ERP) afin d’assurer la gestion des relations clients, le suivi des transactions, l’analyse des activités et l’amélioration de ses services. Ces systèmes peuvent regrouper certaines informations relatives aux clients et aux transactions, dans le respect des finalités décrites dans la présente politique.
En prenant la décision de fournir de l’information à caractère personnel, vous devez être conscient des risques inhérents à la transmission d’information sur Internet.
Bien que Prismont mette en place des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux standards de l’industrie afin de protéger vos renseignements personnels, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous nous engageons toutefois à prendre toutes les mesures appropriées pour protéger les renseignements personnels en notre possession contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Certains renseignements personnels peuvent être transférés vers des juridictions situées à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment lorsque nous faisons affaire avec des fournisseurs de services internationaux.
Dans de tels cas, Prismont prend des mesures raisonnables afin de s’assurer que les renseignements personnels bénéficient d’un niveau de protection adéquat, notamment par l’utilisation d’ententes contractuelles ou de mécanismes reconnus.
Prismont reconnaît l’importance de vous offrir un contrôle sur vos renseignements personnels.
Vous disposez de certains droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet.
Sous réserve des lois applicables, vous disposez de certains droits à l’égard des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment :
Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Nous joindre ». Une preuve d’identité pourrait être exigée afin de valider votre demande.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales applicables.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois applicables, notamment en matière de portabilité des données ou de limitation du traitement.
Dans certains cas, nous pourrions refuser une demande, notamment lorsque la loi nous l’impose ou lorsque les renseignements ne peuvent être supprimés en raison d’obligations légales.
Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.
L’accès au Site est réservé aux utilisateurs âgés d’au moins 13 ans. En utilisant le Site, vous déclarez respecter cette exigence d’âge.
Si vous êtes un parent ou un tuteur autorisant un mineur à utiliser le Site, vous acceptez d’être responsable de son utilisation ainsi que du respect des présentes conditions.
Prismont conserve les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour se conformer à ses obligations légales, réglementaires et opérationnelles.
La durée de conservation des renseignements personnels varie selon leur nature et le contexte dans lequel ils ont été recueillis.
À titre d’exemple :
Dans certains cas, Prismont peut être tenue de conserver certains renseignements personnels pour une durée plus longue afin de respecter des obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable ou réglementaire.
Certaines informations sont recueillies automatiquement afin d’analyser l’utilisation du Site et d’en améliorer la performance.
À cet égard :
Ces données sont utilisées de manière agrégée et ne permettent pas de vous identifier directement.
Prismont prend des mesures raisonnables afin de s’assurer que les renseignements personnels ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire.
Selon les cas :
Vous pouvez également demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales applicables.
Les renseignements personnels sont conservés dans des environnements sécurisés, incluant nos systèmes internes ainsi que ceux de nos fournisseurs de services, tels que nos solutions d’hébergement, d’analyse, de communication et de traitement des transactions.
Prismont met en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive pendant toute la durée de leur conservation.
Bien que Prismont mette en place des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux standards de l’industrie afin de protéger les renseignements personnels, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Par conséquent, bien que nous nous engagions à protéger les renseignements personnels qui nous sont confiés, Prismont ne peut garantir que les informations ne seront jamais accessibles, divulguées, altérées ou détruites à la suite d’un incident hors de notre contrôle, incluant notamment des cyberattaques, des défaillances techniques ou des interventions malveillantes.
Dans les limites permises par la loi applicable, Prismont décline toute responsabilité à l’égard de tels incidents, sauf en cas de faute lourde ou de manquement à ses obligations légales.
Prismont met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de technologies de sécurité, de contrôles d’accès aux systèmes, ainsi que le recours à des fournisseurs de services spécialisés contribuant à la protection, à la performance et à la fiabilité du Site, incluant notamment des solutions comme Cloudflare, Wordfence Security ainsi que des services d’hébergement sécurisés.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux employés, collaborateurs et fournisseurs autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et qui sont tenus de respecter des obligations de confidentialité.
Malgré ces mesures, aucun système de sécurité n’étant infaillible, il est possible que des incidents surviennent indépendamment de notre volonté. En utilisant le Site, vous reconnaissez que la transmission de renseignements personnels comporte certains risques inhérents à l’utilisation d’Internet.
Vous êtes également responsable de prendre les précautions nécessaires pour protéger vos renseignements personnels, notamment en assurant la confidentialité de vos accès, mots de passe et informations de connexion.
Dans les limites permises par la loi applicable, Prismont ne pourra être tenue responsable des incidents indépendants de sa volonté, notamment ceux résultant d’événements imprévisibles ou hors de son contrôle raisonnable.
Le Site peut contenir des contenus, fonctionnalités ou liens menant vers des sites ou services exploités par des tiers. Ces éléments sont fournis à titre informatif ou pour faciliter votre navigation, et ne sont pas sous le contrôle de Prismont.
Lorsque vous choisissez de divulguer volontairement des renseignements personnels dans des espaces accessibles au public, notamment par le biais de fonctionnalités de partage ou de transmission d’information (ex. partage de panier, envoi de contenu à un tiers), ces renseignements ne sont plus protégés par la présente Politique de confidentialité et peuvent être accessibles à des tiers sans lien avec Prismont, qui pourraient éventuellement les utiliser à des fins non autorisées.
Toute utilisation, diffusion ou exploitation de ces informations par des tiers se fait sous votre seule responsabilité. Prismont ne peut être tenue responsable de l’utilisation qui pourrait être faite de ces renseignements par des tiers.
Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites tiers, incluant notamment des plateformes de médias sociaux, des sources d’information ou d’autres services externes.
Lorsque vous accédez à ces sites ou interagissez avec ces services, les renseignements que vous fournissez sont soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ces tiers.
Prismont n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou leur fonctionnement.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites que vous visitez.
L’inclusion de ces liens n’implique aucune approbation ni association de la part de Prismont avec ces sites ou leurs exploitants.
Prismont ne peut être tenue responsable de tout dommage ou préjudice découlant de l’utilisation de ces sites tiers.
Certaines fonctionnalités du Site peuvent intégrer du contenu ou des technologies provenant de tiers, notamment des vidéos intégrées (ex. YouTube) ou des outils de partage.
Ces services peuvent recueillir certaines informations techniques, telles que votre adresse IP ou votre comportement de navigation, et peuvent traiter ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Les informations, descriptions de produits, données techniques et contenus disponibles sur le Site sont fournis à titre informatif seulement et peuvent provenir de tiers, incluant notamment des manufacturiers ou partenaires.
Bien que Prismont s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, elle ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence de ces contenus, lesquels sont fournis sans garantie d’aucune sorte.
Il vous appartient de valider que les produits, services ou informations répondent à vos besoins et aux exigences applicables.
Prismont accorde une importance particulière à la protection des renseignements personnels et a désigné une personne responsable de veiller au respect des lois applicables et de la présente politique.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Prismont est chargée de s’assurer de la conformité de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de communication des renseignements personnels.
Elle veille également à répondre aux demandes relatives à vos droits, notamment en matière d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels.
Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable aux coordonnées suivantes :
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Courriel : info@prismont.com
Téléphone : (418) 877-0778 Canada / États-Unis : 1 (800) 463-6668
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales applicables.
Prismont se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter des changements dans ses pratiques, ses services ou les exigences légales applicables.
Lorsque des modifications sont apportées, la date de la « Dernière mise à jour » est révisée afin d’indiquer la version la plus récente.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
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Si vous êtes en désaccord avec la présente Politique de confidentialité ou avec ses modifications, vous pouvez cesser d’utiliser le Site et ses services.
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Date de la dernière mise à jour: 2026-04-29
